1. Quién gestiona tus datos
Nathan Store gestiona la información necesaria para atender tus consultas, mantener tu cuenta y tramitar pedidos. El canal para consultas sobre privacidad es el WhatsApp de la tienda que figura en esta página. Podés contactarnos sin tener una cuenta.
Esta política describe las funciones actuales del sitio. No se utiliza el inicio de sesión con redes sociales ni con ChatGPT u OpenAI. Navegar por el catálogo no requiere crear una cuenta.
2. Qué información se recoge
Cuenta: correo electrónico, nombre, teléfono si lo proporcionás y los datos de autenticación necesarios para iniciar sesión. La contraseña se conserva mediante una representación criptográfica, no como texto legible.
Direcciones: nombre de quien recibe, teléfono, calle, número, barrio, ciudad, departamento, referencias y nombre asignado a la dirección, cuando elegís guardarla.
Actividad de compra y pago: favoritos, productos y cantidades del carrito, presentaciones, precios al registrar el pedido, referencia, datos de entrega, notas y cambios de estado. Según el método utilizado, también se tratan el medio de pago, la referencia de la operación y su resultado para gestionar el pedido. Un pedido puede registrarse sin una cuenta.
Funcionamiento y seguridad: datos técnicos de conexión, como dirección IP, navegador, fechas y solicitudes, que pueden procesarse en la infraestructura de alojamiento; identificadores de sesión y eventos de acceso o cambios relevantes en la aplicación. No incluyas documentos de identidad, datos de salud, tarjetas ni contraseñas en las notas del pedido.
3. Para qué se utiliza
Usamos la información para crear y proteger tu cuenta, conservar las opciones que pedís guardar, preparar solicitudes de compra, coordinar entregas, responder consultas, gestionar reclamos y prevenir accesos o pedidos fraudulentos.
Los datos necesarios para un pedido se solicitan para poder atenderlo. El teléfono del destinatario y la dirección permiten coordinar la entrega. Podés navegar sin proporcionarlos, pero determinadas funciones no podrán completarse sin esos datos.
Registrarte o hacer un pedido no te suscribe automáticamente a publicidad. No vendemos tu información ni incorporamos tus datos a listas promocionales por el solo uso del sitio. Podés oponerte a comunicaciones promocionales a través del mismo contacto de la tienda.
4. Cookies y almacenamiento del dispositivo
La tienda utiliza cookies técnicas para reconocer una sesión y proteger el acceso a las cuentas. Si elegís mantener la sesión iniciada, la identificación del cliente puede conservarse hasta treinta días; para administración, hasta siete días. Sin esa opción, se utiliza una cookie de sesión y el acceso también tiene un vencimiento en el servidor.
Como invitado, el carrito y los favoritos se guardan en el almacenamiento local de tu navegador para recuperarlos en ese dispositivo. No tienen un vencimiento automático configurado: podés quitarlos desde la tienda o borrar los datos del sitio en tu navegador. Tus direcciones de cuenta se guardan en el servidor y no forman parte de ese almacenamiento de invitado.
No se han incorporado herramientas propias de publicidad comportamental, píxeles de redes sociales ni analítica comercial de terceros a la tienda. La plataforma que aloja el sitio puede tratar información técnica para prestar y proteger el servicio.
Podés bloquear o eliminar cookies y almacenamiento desde la configuración del navegador. Esto puede cerrar tu sesión o impedir que se conserven el carrito y los favoritos. El catálogo público puede consultarse sin iniciar sesión. Si se agregan herramientas de seguimiento opcionales, se informará su finalidad y se habilitarán los controles que correspondan antes de utilizarlas.
5. Pedidos y uso de WhatsApp
Al continuar desde el carrito, la solicitud y sus datos de contacto quedan registrados en la tienda. Después se abre un enlace de WhatsApp con un texto precargado que incluye los productos, cantidades, referencia y datos de entrega que ingresaste.
Al abrir el enlace, ese contenido se transmite al servicio de WhatsApp para preparar el mensaje; debés enviarlo para iniciar la conversación con la tienda. El registro local del pedido ya existe aunque no envíes el mensaje. WhatsApp y Meta tratan la información según sus propias políticas. Evitá compartir el enlace del pedido, porque puede contener datos personales en el texto precargado.
6. Quién puede acceder y dónde se procesa
El personal autorizado de la tienda accede a la información necesaria para atender pedidos y administrar el servicio. Los proveedores de soporte técnico, incluido ASTRIARI STUDIO cuando interviene con autorización, pueden necesitar acceso limitado para mantener o resolver problemas del sitio.
La web se aloja mediante Sites de OpenAI y utiliza infraestructura de Cloudflare para servir el sitio y almacenar datos y archivos. Estos servicios pueden procesar información fuera de Paraguay. No se afirma que los datos se almacenen exclusivamente en un país determinado.
Si se coordina una entrega con un transportista, se comparte la información necesaria para realizarla, como destinatario, teléfono y dirección. También puede comunicarse información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad.
Al elegir el pago online con Dinelco Checkout, los datos necesarios para gestionar la operación se tratan por la pasarela y las entidades participantes conforme a sus condiciones y políticas. Esto puede incluir el importe, la moneda, la referencia del pedido y la información requerida para autorizar y verificar el pago. La tienda utiliza las referencias y el resultado de la transacción para conciliar pagos, atender incidencias y gestionar devoluciones. Los datos de tarjeta deben introducirse únicamente en el formulario de pago indicado; no los incluyas en tu cuenta, direcciones, notas ni mensajes de WhatsApp.
Los enlaces externos de redes sociales y del estudio desarrollador están sujetos a las políticas de sus respectivos sitios.
7. Conservación de la información
Los datos de cuenta, direcciones, favoritos y carrito se conservan para prestar las funciones solicitadas mientras la cuenta se mantenga activa o hasta que se gestione su supresión, cuando corresponda. Podés editar tus datos y eliminar direcciones o favoritos desde Mi cuenta.
Los pedidos y sus datos históricos se conservan para atender la compra, reclamos y las obligaciones legales aplicables. Eliminar una dirección de tu cuenta no cambia la copia que ya forma parte de un pedido. No hay una eliminación automática de pedidos al cerrar sesión.
Las sesiones vencen y se invalidan según su configuración. La aplicación contempla depuración de sesiones vencidas y eventos antiguos de seguridad. Los plazos de conservación de la infraestructura pueden depender de sus proveedores. Una solicitud de eliminación puede requerir conservar información limitada por obligaciones legales o para resolver un reclamo; se explicará el motivo cuando corresponda.
8. Cómo consultar, corregir o solicitar la eliminación
Podés actualizar nombre, teléfono y correo de acceso, gestionar direcciones y consultar pedidos desde Mi cuenta. Para pedir acceso a otra información, una copia, corrección, eliminación de cuenta o aclaración sobre su uso, contactá al WhatsApp oficial y describí tu solicitud.
Para evitar entregar datos a otra persona, la tienda puede pedir una verificación proporcionada de tu identidad. No debe solicitar tu contraseña ni códigos de seguridad. Si la solicitud no puede atenderse total o inmediatamente, se explicará el motivo y cómo continuar conforme a la normativa aplicable.
Por ahora no hay un botón automático de eliminación de cuenta. Cerrar sesión o borrar datos del navegador no elimina tu cuenta ni los registros de pedidos del servidor. Si un dato pertenece a quien recibe una entrega, asegurate de contar con autorización para proporcionarlo y de informarle su uso.
9. Seguridad y menores de edad
Se aplican controles de acceso por usuario y permisos, conexiones cifradas en el sitio publicado y protección de credenciales y sesiones. Ningún sistema elimina completamente los riesgos. Si sospechás un acceso indebido, cambiá tu contraseña y avisá a la tienda.
Usá una contraseña exclusiva y evitá mantener la sesión en equipos compartidos. Las compras de personas que no tengan capacidad legal para contratar deben gestionarse con su representante. Si se detecta información de un menor proporcionada sin la autorización necesaria, puede solicitarse su revisión o eliminación.
10. Cambios y consultas
Esta política se actualizará si cambian las funciones, los proveedores o el tratamiento de los datos. La fecha de actualización aparece al inicio. Un cambio no habilita por sí solo usos incompatibles con la finalidad original ni reemplaza las autorizaciones que resulten necesarias.
Para consultas o solicitudes, utilizá el contacto oficial de esta página. Conservás los derechos y vías de reclamo que reconozca la normativa vigente en Paraguay.